Mein Weg zum Erfolg

Ich besuche Sie bei Ihnen zu Hause, wo die Betreuung stattfinden soll. Ich verschaffe mir einen Überblick über Ihre Situation und Ihre Wünsche (während der Covid-Einschränkungen biete ich Ihnen folgende Möglichkeit an)

Sie erhalten in einem ausführlichen Gespräch alle Informationen und auch Informationsmaterial zum Nachlesen.

 Nach dem mit Ihnen geführten Beratungsgespräch suche ich für Sie einen Betreuer/ eine Betreuerin, der/die den gemeinsam festgelegten Anforderungen entspricht.

Die Betreuer/innen kommen aus Rumänien, haben mehr- oder sogar langjährige Erfahrung in der 24-Stunden-Betreuung/ 24-Stunden-Pflege und werden von mir sorgfältig ausgewählt und laufend überprüft.

Sie werden staunen und ich werde mich freuen, dass Sie so zufrieden sind. 
Mit weniger bin ich nicht zufrieden.

Mein Service für Sie

Ich berate Sie unentgeltlich über mögliche Förderansuchen.
Antragsformulare sowie entsprechende Informationen dazu erhalten Sie von mir. 

Zwei Betreuer/innen wechseln sich im Monatsrhythmus ab.

Ich kontaktiere Sie zwei Mal  im Vierteljahr und überprüfe jede Betreuerin zumindest ein Mal im Quartal, ob die Betreuung auch in der vereinbarten Qualität durchgeführt wurde.

In einem persönlichen Gespräch mit betreuter Person und Betreuer/in soll deren Zufriedenheit laufend verbessert werden. Offene Fragen können dabei gleich geklärt werden.

Während des Betreuungsturnus stehe ich für Sie während unserer Bürozeiten für Anfragen  zur Verfügung.  Dabei unterstütze ich Sie gerne bei auftretenden Sprachproblemen.

  

Haftung

Sollte – trotz sorgfältiger Auswahl – im ersten Monat der Betreuung ein Betreuerwechsel gewünscht werden, suche ich für Sie eine/n neue Betreuer/in.

Ein derartiger Austausch ist kostenlos und kann am Ende des Turnus (Monatsende) erfolgen, wenn Sie mir dies  14 Tage davor bekannt geben.

Die Betreuer/innen sind als selbständige Unternehmer/innen in Österreich tätig und schließen mit Ihnen einen Werkvertrag (Betreuungsvertrag) über ihre Tätigkeit ab.
Sie sind dabei bei der Sozialversicherung der gewerblichen Wirtschaft pensions-, unfall- und krankenversichert. 

 Ich sehe es als meine Serviceleistung an, Sie bei auftretenden Problemen im Betreuungszeitraum zu unterstützen, damit diese rasch für beide Seiten (betreute Person und Betreuer/in) gelöst werden können.